THESIS
Repositori Kemendikdasmen
Kembali

Pengaruh Word Of Mouth Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Memilih Sekolah Di Sma It Al-Ittihad Pekanbaru

Baihaki, Muhammad

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh word of mouth dan kualitas
pelayanan terhadap keputusan memilih sekolah di SMA IT Al-Ittihad Pekanbaru.
Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh wali murid siswa/siswi SMA IT AlIttihad Pekanbaru yang berjumlah 100 orang, teknik pengambilan sampel yang
digunakan adalah metode accidental sampling. Analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini analisa deskriptif dan kuantitatif. Metode analisa yang digunakan
adalah persamaan regresi linier berganda dengan bantuan pengolahan data
menggunakan aplikasi SPSS Versi 22. Hasil ini penelitian menunjukkan bahwa
word of mouth dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan memilih sekolah di SMA IT Al-Ittihad
Pekanbaru, kemudian hal ini terlihat dari nilai koefisien determinasi (R2
) sebesar
0,786 menunjukkan bahwa 78,6% keputusan memilih sekolah di SMA IT Al-Ittihad
Pekanbaru disebabkan oleh word of mouth dan kualitas pelayanan.
Informasi Repositori
Jenis
Thesis
Detail Information
Tahun
2024
Bahasa
id
Last Updated
2025-03-25T03:24:14Z
Subjects / Keywords
Akses Dokumen
Unduh PDF
Hak Cipta & Lisensi

Konten ini bersumber dari Repositori Institusi Kemendikdasmen.

Hak cipta dimiliki oleh institusi pencipta karya. Dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

Metadata di-harvest melalui protokol OAI-PMH sesuai SK Sekjen Kemendikbudristek No. 18/M/2022.