Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Pada Kelurahan Labuh Baru Timur Pekanbaru

Selama ini proses pelayanan pada Kelurahan Labuh Baru Timur Pekanbaru masih belum
tertata dengan rapi, bahkan proses pelayanan dilakukan dengan sangat lambat. Masyarakat
saat ini hanya bisa medapatkan pelayanan jika datang ke kantor lurah serta harus
menunggu lama untuk mendapatkan pelayanan tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk merancang dan membangun suatu Sistem Informasi Pelayanan Terpandu tingkat
Lurah guna meningkatkan kualitas pelayanan bagi aparat desa dan penggunaan pelayanan
bagi warga. Penelitian ini menggunakan perancangan pemrograman dengan metode
waterfall yaitu dimana pengerjaan sistem dilakukan secara berurutan dalam beberapa level
dan tidak akan lanjut ke level selanjutnya apabila level sebelumnya tidak di selesaikan
terlebih dahulu. Metode lain yang digunakan dalam perancangan pemrograman ini adalah
metode Black Box Testing, metode ini bertujuan mengetahui apakah fungsi-fungsi pada
aplikasi telah berjalan sesuai dengan fungsinya dan mengevaluasi kesesuaian aplikasi
dengan kebutuhan pengguna. Dengan adanya sistem informasi pelayanan terpadu ini akan
memberikan kemudahan pada kelurahan dalam proses Pembuatan Surat Permohonan Kartu
Penduduk, Surat Pengantar pembuatan KK, Surat Pengantar Belum Nikah dan Surat
Pengantar Pindahan Tempat Tinggal. Diharapkan dapat memaksimalkan kinerja pegawai
Kelurahan Labuh Baru Timur Pekanbaru yang selama ini mengalami beberapa kendala.